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直接上数据:13年,服务超10000+项目,故障率控制在3‰以内。
一千个项目里,可能有两三个项目出现需要售后的情况。
而且这里面很多还不完全是电缸本身的问题,有时是客户安装不当,有时是外部因素。
为什么能做到这么低的故障率?因为每一台电缸在出厂前,都过了至少20道检测关。
我们花了重金打造的实验室,不是摆设:
二次元影像仪,把关每一个齿轮同步轮的精度;

高低温实验箱,让零部件在-40℃~120℃极端环境下验证;

静音实验室,噪音、温升、推力三项指标同步监测;

扭矩测试台、硬度计、厚度仪……每一台设备都在替你把关。

我们把能想到的潜在问题,都在厂里提前排除了。到你手上的,是经过千锤百炼的“老兵”。
万一真有问题?我们的响应速度,可能比本地还快
当然,3‰的概率虽然低,但落到谁头上都是100%。
所以,我们必须有一套能打消你顾虑的售后机制。
di一步:先动嘴,不动手。
发现异常,di一时间电话或视频沟通。
很多时候只是使用习惯问题,或者接线小失误,几句话就能解决,根本不用动设备。
第二步:真有故障,24小时专人上门。
如果确实是产品问题,我们承诺:24小时内必有专人到达现场。
我们在全国主要区域都有服务网络,就算新疆、哈尔滨,也能快速响应。
这位粉丝可能不知道,我们在国内蕞远的项目在霍尔果斯,靠近哈萨克斯坦;蕞北的在哈尔滨。这些地方我们都服务得好好的,广东的物流和交通条件,比那些地方方便得多。
第三步:本地化服务,不比本地差。
我们在广东地区有常驻服务工程师,配件仓库也有储备。真有问题,响应速度jue对不输本地品牌。

所以,如果你还在因为距离犹豫,不妨给我们一次机会。我们不怕远,只怕你不给机会让我们证明:好产品,经得起千里考验;好服务,跨越山海也能抵达。
你在哪个省份?遇到过售后距离的困扰吗?欢迎留言,我们会一一解答。
